Многие путают маркетинг и брендинг, пытаются «натянуть» одно на другое. Давайте разберём разницу на примере, который поймёт каждый. Представьте, что вы идёте на свидание.
Маркетинг — это само свидание
Это ваш стильный костюм. Ваши шутки. Рассказы о том, какой вы успешный, щедрый и классный. Маркетинг активно привлекает внимание и говорит прямо: «Посмотри на меня, я именно тот, кто тебе нужен! Влюбись прямо сейчас».
Брендинг — это то, что расскажут подругам наутро
Это послевкусие, которое остаётся, когда вы ушли. Репутация. Ценности. То «невидимое нечто», из-за которого человек хочет быть с вами не один вечер, а всю жизнь.
Разница в векторе
- Маркетинг просит: «Купи у меня сейчас». Брендинг шепчет: «Я — твой выбор навсегда».
- Маркетинг строит продажи. Брендинг строит доверие.
- Маркетинг — яркая вспышка. Брендинг — тепло костра, к которому хочется возвращаться снова и снова.
Из этой разницы следует и порядок работы: сначала понять, кто ты и почему тебя выбирают, — потом усиливать это рекламой. Подробнее о ролях и порядке — здесь.
В чём фишка
Если вы только продаёте, но не создаёте смыслы — вы бегаете за клиентом. Когда вы строите бренд — клиент сам ищет встречи с вами. Потому что вы не просто решаете его проблему: вы становитесь частью его идентичности, частью того, кем он себя ощущает.
Проверка на практике простая. Если клиенты приходят, покупают и исчезают — у вас нет бренда. У вас есть просто предложение, и завтра они найдут такое же, но дешевле.
Вопрос к вам
Что сегодня транслируете вы: просто «выгодное предложение» — или историю, которая цепляет? Над чем работаете больше — над продажами или над образом? Первое даёт клиентов на месяц. Второе — на всю жизнь.
Меня зовут Шанкар Шиллер. С 2014 года занимаюсь брендингом и упаковкой смыслов. Студия Шанкара — про то, чтобы каждое «свидание» с клиентом становилось началом долгих отношений. Telegram: @shankarabrand.